Chào Quý khách hàng,

Thuốc Tiện Lợi chỉ bán thuốc chính hãng nên chúng tôi có nguồn vào hợp pháp để xuất hóa đơn cho Quý khách.
Chúng tôi tuân thủ các điều kiện bảo quản thuốc theo quy định của hãng sản xuất. Nếu thuốc yêu cầu bảo quản lạnh (dưới 8 độ C) thì chúng đã được bảo quản liên tục từ nhà sản xuất đến kho của Thuốc Tiện Lợi. Trong chặng cuối cùng là chặng từ Thuốc Tiện Lợi đến tay Quý khách hàng là chặng rủi ro nhất vì phải qua bên Giao hàng, thường chúng chỉ đảm bảo 95% là giao đúng hẹn. Nếu trễ hẹn giao hàng thì thường thuốc giảm chất lượng đôi chút vẫn dùng được bình thường, không phải hư hỏng. Nếu khách hàng là người khó tính, đòi hỏi cam kết 100% thì sẽ có 2 cách đảm bảo hơn: đến cửa hàng trực tiếp lấy thuốc và đem thùng xốp (để bảo quản lạnh kèm đá khô, chúng tôi có sẵn) hoặc thuê riêng một người, một xe vận chuyển đến tận tay khách hàng. Có thể so sánh nôm na giống điện lực, chẳng công ty điện lực nào đảm bảo 100% có liên tục cả, nếu cần thì Quý khách tự trang bị cho mình một máy phát điện, nếu chưa yên tâm thì trang bị luôn một máy phát điện kèm theo ắc quy v.v. để đảm bảo xấp xỉ tuyệt đối. Chúng tôi hiểu và muốn dùng từ \”đảm bảo\” theo nghĩa thông thường, không tính trong các trường hợp bất khả kháng.

Chỉ một số rất ít ngoại lệ, khi thuốc nhập khẩu chính hãng không có, thường là vì quy mô thị trường quá nhỏ, không có công ty nào đứng ra chịu chi phí làm VISA nhập nhưng bệnh nhân vẫn cần thì chúng tôi có thể tìm kiểm cho Quý khách, nhưng không cam kết sẽ có và không khuyến khích làm điều này. Chúng tôi chỉ làm điều này vì lý do nhân đạo, vừa quá ít vừa tình ngay lý gian khi cơ quan hữu quan khép vào tội kinh doanh bất hợp lệ. Xin nhắc lại chúng tôi chỉ và chỉ tìm cho Quý khách khi thuốc chính hãng không có mà Quý khách không thể kiếm ra thuốc thay thế. Điều này rất ít khi xảy ra.

Cảm ơn Quý khách hàng